Guía esencial para líderes de talento humano en Colombia 2026
La salud mental en el trabajo es hoy una prioridad estratégica. Cada vez más empresas en Colombia especialmente pymes y my pymes buscan entender qué es el riesgo psicosocial, cómo se evalúa y qué exige la normativa vigente. Con la Resolución 2764 de 2022, el interés aumentó significativamente, impulsando un cambio profundo en la gestión del bienestar laboral.
Este artículo es una guía clara y actualizada, pensada para líderes de talento humano que necesitan comprender el concepto, sus componentes y su impacto en la productividad, el clima laboral y la salud mental.
¿Qué es el riesgo psicosocial?
El riesgo psicosocial se define, según la Resolución 2646 de 2008, como las condiciones del trabajo y los factores personales que pueden afectar de manera positiva o negativa la salud física, mental y social del trabajador.
La OIT y la OMS amplían esta definición y señalan que los riesgos psicosociales aparecen cuando existe un desequilibrio entre las demandas laborales, los recursos disponibles y el apoyo organizacional.
Definición:
El riesgo psicosocial es todo factor laboral, personal o contextual que puede generar estrés, agotamiento emocional o problemas de desempeño en el trabajador.
Relación entre riesgo psicosocial, salud mental y productividad
Esta sección ataca una de las búsquedas más frecuentes: cómo afecta el riesgo psicosocial a la empresa.
Cuando los riesgos psicosociales no se gestionan adecuadamente:
Se incrementa el ausentismo.
Aumenta la rotación laboral.
Se reducen los niveles de productividad.
El clima laboral se deteriora.
Aparecen síntomas de estrés, ansiedad o agotamiento emocional.
Por el contrario, cuando se gestionan de manera preventiva:
Disminuyen las incapacidades por causas mentales.
Se fortalece el compromiso del talento humano.
Mejora el desempeño y la calidad de los resultados.
Se crea una cultura emocionalmente saludable.
Un entorno laboral con bajo riesgo psicosocial mejora la salud mental, aumenta la productividad y reduce la rotación.
Los 3 niveles del riesgo psicosocial:
Factores Psicosociales (causas del riesgo)
Factores Intralaborales
Se clasifican en:
- Carga laboral excesiva
- Horarios extendidos
- Falta de control sobre el trabajo
- Liderazgo inadecuado
- Conflictos de rol
- Demandas emocionales altas
Factores extralaborales
- Dificultades familiares
- Presión económica
- Problemas de vivienda
- Falta de redes de apoyo
Factores individuales
- Estilo de afrontamiento
- Vulnerabilidad
- Emocional
- Hábitos de autocuidado
- Recursos personales
Efectos en la salud mental
- Estrés crónico
- Irritabilidad
- Agotamiento emocional
- Trastornos del sueño
- Síntomas físicos asociados al estrés
Resultados organizacionales
- Incumplimiento de metas
- Accidentes o errores frecuentes
- Baja productividad
- Deterioro del clima laboral
- Fuga de talento estratégico
Los riesgos psicosociales mal gestionados afectan directamente los indicadores de productividad, clima y desempeño.
Señales de alerta de riesgo psicosocial en empresas colombianas
Síntomas en los equipos:
- Personal desmotivado o desconectado emocionalmente
- Quejas frecuentes sobre liderazgo o comunicación
- Evitación de reuniones o jefaturas específicas
Síntomas en el desempeño:
- Más errores operativos
- Bajos niveles de productividad
- Retrasos constantes en tareas críticas
Síntomas en salud mental:
- Llantos, irritabilidad o ansiedad visible
- Cansancio persistente
- Cambios bruscos en el comportamiento
Estas señales indican que el sistema necesita ajustes, no que “la gente está fallando”.
¿Cómo se evalúa el riesgo psicosocial en Colombia?
La evaluación debe incluir:
- Planeación y sensibilización
- Aplicación de la batería de riesgo psicosocial (Ministerio de Salud)
- Entrevistas y grupos focales
- Revisión documental
- Análisis psicométrico y epidemiológico
- Informe técnico con plan de intervención
- Seguimiento mediante un SVE activo
¿Quién debe hacerlo?
- Psicólogos especialistas en riesgo psicosocial
- Psicólogos con posgrado en SST
- Especialistas certificados
La evaluación del riesgo psicosocial debe realizarse con instrumentos validados y profesionales expertos, según la normativa colombiana.
Errores comunes en la gestión del riesgo psicosocial
- No sensibilizar antes de aplicar la batería → genera resistencia y datos poco confiables
- Hacer la evaluación “solo por cumplir” → no alimenta el SVE ni produce cambios reales
- Confundir clima laboral con riesgo psicosocial → lleva a decisiones equivocadas
- Analizar sin psicometría → interpretaciones erróneas
- Guardar resultados sin intervenir → incumplimiento normativo y riesgo jurídico
Checklist de autoevaluación rápida para líderes de talento humano
Normativa
¿Cumplimos con la Resolución 2764?
¿Tenemos plan anual de evaluación psicosocial?
Ejecución
¿Sensibilizamos antes de aplicar instrumentos?
¿El análisis lo realiza un profesional idóneo?
Gestión
¿Contamos con un SVE activo?
¿Integramos resultados con clima, desempeño y ausentismo?
Si tienes 3 o más NO, tu empresa necesita fortalecer la gestión psicosocial.
Conclusión: comprender para cuidar
Gestionar el riesgo psicosocial es, ante todo, un acto de cuidado. Es reconocer que detrás de cada indicador hay una persona con emociones, cargas, historias y formas únicas de afrontar su trabajo.
La salud mental no es un lujo; es la base de la productividad sostenible.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es el riesgo psicosocial según la Resolución 2646?
Es el conjunto de factores laborales, extralaborales e individuales que pueden afectar la salud física, mental y social del trabajador..
¿Por qué es importante evaluar el riesgo psicosocial?
Porque permite prevenir enfermedades laborales, mejorar el clima, aumentar la productividad y cumplir con la normativa del Ministerio de Salud.
¿Cada cuánto se debe aplicar la batería de riesgo psicosocial?
Según la resolución 2764, la evaluación debe integrarse a un ciclo anual y bi anual según resultados dentro del SVE.
¿Qué diferencia hay entre clima laboral y riesgo psicosocial?
El clima evalúa percepción y cultura; el riesgo psicosocial evalúa condiciones que afectan la salud mental.
¿Quién debe realizar la evaluación?
Un profesional idóneo formado en riesgo psicosocial con herramientas validadas.
