Evaluación de los factores de riesgo psicosocial en la organización
Guía experta para líderes de talento humano (Resolución 2646 de 2008)
Durante años, muchas organizaciones han entendido la evaluación del riesgo psicosocial como un requisito operativo más del SG-SST. Sin embargo, la Resolución 2646 de 2008 fue concebida con un propósito mucho más profundo: proteger la salud mental de los trabajadores a través de la identificación, evaluación, prevención e intervención de los factores psicosociales en el trabajo.
Para los líderes de talento humano, comprender esta norma no es solo una obligación legal. Es una oportunidad estratégica para leer la organización desde la salud, el comportamiento y el bienestar, y anticiparse a problemas de clima, desempeño, rotación y ausentismo.
Este artículo te explica qué exige realmente la Resolución 2646, cómo se evalúan los factores psicosociales y cuál es el rol clave del liderazgo organizacional en este proceso.
¿Qué busca la Resolución 2646 de 2008?
La Resolución 2646 establece las responsabilidades de los empleadores frente a la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, así como la determinación del origen de las patologías derivadas del estrés ocupacional.
En esencia, la norma reconoce que:
Las condiciones de trabajo pueden convertirse en un riesgo real para la salud mental si no se gestionan de manera sistemática, técnica y preventiva.
La resolución aplica a empleadores públicos y privados, trabajadores dependientes e independientes, cooperativas, empresas de servicios temporales y organizaciones de la economía solidaria
¿Qué son los factores de riesgo psicosocial según la norma?
La Resolución 2646 define los factores psicosociales como las condiciones presentes en el trabajo que, en interacción con características individuales y extralaborales, influyen en la salud, el bienestar y el desempeño del trabajador.
Estos factores se agrupan en tres grandes categorías:
Factores intralaborales
Relacionados directamente con la organización del trabajo, tales como:
- Demandas cuantitativas y emocionales
- Carga mental
- Claridad y conflicto de rol
- Liderazgo y relaciones sociales
- Control sobre el trabajo
- Jornada laboral y organización del tiempo
Factores extralaborales
Condiciones externas al trabajo que influyen en el bienestar:
- Uso del tiempo libre
- Redes de apoyo social y familiar
- Condiciones de vivienda
- Desplazamiento y transporte
- Acceso a servicios de salud
Factores individuales
Características propias del trabajador:
- Edad, sexo y nivel educativo
- Estilos de afrontamiento
- Características de personalidad
- Condiciones de salud previas
La norma es clara: los factores no actúan de forma aislada, sino en interacción constante, lo que exige una lectura integral del riesgo psicosocial
Evaluar no es solo medir: el verdadero alcance de la evaluación psicosocial
Uno de los errores más frecuentes es reducir la evaluación psicosocial a la aplicación de cuestionarios.
La Resolución 2646 plantea un proceso mucho más amplio, que incluye:
- Identificación de los factores de riesgo
- Evaluación objetiva y subjetiva
- Análisis de la información
- Seguimiento y monitoreo
- Intervención preventiva y correctiva
La evaluación debe realizarse utilizando instrumentos técnicamente validados, aplicados por profesionales idóneos, garantizando confidencialidad, consentimiento informado y uso ético de la información.
Este enfoque integral se operacionaliza mediante procesos técnicos de evaluación del riesgo psicosocial, alineados con la normativa vigente.
¿Quién es responsable de la evaluación del riesgo psicosocial?
La Resolución 2646 asigna responsabilidades claras:
Responsabilidad del empleador
- Garantizar la evaluación periódica de los factores psicosociales
- Disponer recursos técnicos, humanos y financieros
- Implementar acciones de prevención e intervención
- Integrar la información al SG-SST
- Conservar registros y evidencias
Rol del talento humano
Aquí el liderazgo es clave:
- Articular la evaluación con procesos de clima, desempeño y desarrollo
- Facilitar la sensibilización y comunicación interna
- Traducir los resultados en decisiones organizacionales
- Acompañar a líderes y equipos en los planes de intervención
La evaluación psicosocial no es solo un asunto de SST; es una herramienta estratégica de gestión humana.
Vigilancia epidemiológica: un eje central de la Resolución 2646
La norma establece que la información obtenida debe alimentar un Sistema de Vigilancia Epidemiológica (SVE) en riesgo psicosocial.
Esto implica:
- Analizar tendencias en el tiempo
- Identificar grupos críticos o vulnerables
- Relacionar resultados con ausentismo, accidentes, rotación y desempeño
- Monitorear la efectividad de las intervenciones
La vigilancia transforma la evaluación en gestión continua, y evita que los resultados queden archivados sin impacto real.
Errores comunes en la aplicación de la Resolución 2646
Desde la experiencia técnica, estos son los fallos más frecuentes:
- Aplicar instrumentos sin sensibilizar a los trabajadores
- No integrar factores extralaborales e individuales
- Analizar resultados de forma aislada
- No documentar adecuadamente el proceso
- No ejecutar planes de intervención
- Delegar todo el proceso sin involucrar a liderazgo y talento humano
Cada uno de estos errores debilita la validez del proceso y expone a la organización a riesgos legales y humanos.
¿Qué gana una organización que evalúa bien sus factores psicosociales?
Cuando la evaluación se realiza con criterio técnico y visión humana, las organizaciones logran:
- Reducción del desgaste emocional
- Mejora del clima laboral
- Mayor compromiso y sentido de pertenencia
- Disminución del ausentismo y la rotación
- Toma de decisiones basada en evidencia
- Cumplimiento normativo sólido y sostenible
Conclusión: evaluar para comprender, comprender para cuidar
La Resolución 2646 de 2008 no fue creada para llenar formatos, sino para cuidar la salud mental en el trabajo. Evaluar los factores psicosociales es, en el fondo, una forma de escuchar a la organización más allá de los indicadores tradicionales. Para los líderes de talento humano, esta evaluación representa una poderosa herramienta de lectura cultural, emocional y estratégica. Las organizaciones que comprenden sus riesgos psicosociales están mejor preparadas para construir bienestar, desempeño y sostenibilidad.
La correcta aplicación de la Resolución 2646 exige una evaluación técnica del riesgo psicosocial. Conoce cómo acompañamos a las organizaciones en este proceso.
