La sinergia del Artículo 4 de la Resolución 2646 de 2008: el concepto más ignorado en la gestión del riesgo psicosocial
La Resolución 2646 de 2008 es la base normativa de la gestión del riesgo psicosocial en Colombia. Sin embargo, a más de quince años de su expedición, uno de sus conceptos centrales sigue siendo malinterpretado, simplificado o ignorado: la sinergia.
Si lideras Talento Humano, SST o el SG-SST, este artículo te ayudará a entender qué dice realmente el Artículo 4, por qué evaluar solo con cuestionarios es insuficiente y cómo esta idea explica muchos de los errores que hoy se repiten en diagnósticos, intervenciones y sistemas de vigilancia.
¿Qué dice el Artículo 4 de la Resolución 2646 de 2008?
El Artículo 4 establece que:
“Cualquiera de las cargas de trabajo físicas, mentales o psíquicas pueden verse potenciadas y/o sinergizadas por las condiciones extralaborales y los factores individuales.”
Este enunciado cambia por completo la lógica tradicional de evaluación del riesgo psicosocial.
La norma deja claro que la carga no actúa sola. Su impacto depende de la interacción entre el trabajo, la vida fuera del trabajo y la persona
El error común: entender la sinergia como algo “abstracto”
En la práctica, la sinergia suele tratarse como:
- Un concepto teórico
- Una frase normativa sin impacto operativo
- Algo “difícil de medir”
Pero la Resolución 2646 no plantea la sinergia como una metáfora. La sinergia es un principio técnico. Reconoce que el riesgo emerge de la relación, no de elementos aislados
Esto significa que:
- El riesgo no está solo en el cargo
- El riesgo no está solo en la persona
- El riesgo está en cómo interactúan ambos
Potenciación y atenuación de las cargas: dos fenómenos que la norma sí explica
El Artículo 4 permite comprender dos procesos fundamentales que suelen pasarse por alto.
✓ Potenciación de la carga
Una carga de trabajo puede sentirse más pesada de lo esperable objetivamente cuando interactúa con:
- Condiciones extralaborales adversas (económicas, familiares, sociales)
- Estilos de afrontamiento poco funcionales
- Rasgos de personalidad que amplifican la percepción de amenaza
La carga no cambia. Lo que cambia es cómo se vive
✓ Atenuación de la carga
La misma carga puede sentirse menos demandante cuando la persona cuenta con:
- Redes de apoyo
- Estrategias de afrontamiento adecuadas
- Recursos emocionales y cognitivos suficientes
Esto explica por qué dos personas en el mismo cargo pueden reportar niveles de estrés muy distintos, sin que el puesto haya cambiado.
El gran error del mercado: confundir carga con percepción
Uno de los errores más frecuentes en la gestión del riesgo psicosocial es asumir que los cuestionarios subjetivos miden la carga del cargo.
En realidad, estos instrumentos miden:
- La experiencia subjetiva de la carga
- Una experiencia ya filtrada por la sinergia descrita en el Artículo 4
Cuando esto no se reconoce:
- Se responsabiliza al puesto de fenómenos que no le pertenecen
- O se responsabiliza a la persona sin comprender el contexto
- O se diseñan intervenciones que no atacan el origen real del riesgo
El problema no es el instrumento. El problema es la interpretación reducida de los resultados
Evaluar no es comprender: una confusión frecuente
Desde la lógica de la Resolución 2646:
- La evaluación objetiva del cargo permite estimar las cargas esperadas
- La evaluación subjetiva muestra cómo esas cargas están siendo vividas
- La sinergia explica la diferencia entre ambas
Mensaje clave: Cumplir la norma de forma formal no equivale a gestionar el riesgo de forma real.
La sinergia como base de una gestión más madura
Ignorar la sinergia conduce a:
- Diagnósticos incompletos
- Resultados sesgados
- Intervenciones genéricas
- Frustración organizacional frente al estrés laboral
Comprenderla permite:
- Lecturas más precisas
- Decisiones mejor informadas
- Intervenciones alineadas con el origen del riesgo
- Sistemas de vigilancia más efectivos
Una mirada de futuro para la gestión del riesgo psicosocial
La sinergia del Artículo 4 no es un detalle normativo. Es el núcleo conceptual de la Resolución 2646 de 2008.
Las organizaciones que entiendan este principio estarán mejor preparadas para:
- Los nuevos enfoques de salud mental laboral
- Los sistemas de vigilancia epidemiológica
- La evolución normativa que ya está en marcha en Colombia
La diferencia no está en evaluar más. Está en entender mejor
En Competencia Humana lo tenemos claro: el SG-SST no se trata de cumplir normas, se trata de comprender cómo interactúan las personas, el trabajo y la organización para gestionar el riesgo de forma real, preventiva y sostenible.
